Livraison : chaîne du froid mais contact chaleureux !
Les livraisons sont effectuées dans des fourgonnettes frigorifiques réglées à 3°, pour garantir le respect de la « chaîne du froid ». Elles sont branchées le matin avant le départ des tournées, pour qu’elles soient à la bonne température dès le chargement, puis le « groupe froid » relié au moteur du véhicule assure le maintien de la température tout au long de la tournée.
Cela suppose de la patience et, avant tout, un véritable respect de la personne âgée :
Régalice y met son point d’honneur.
Mais dans les livraisons, l’aspect humain est essentiel : nos clients sont aussi nos parents.
Souvent isolés, en manque d’autonomie, ils sont particulièrement sensibles aux rares contacts qu’ils ont.
Aussi, les employés de Régalice qui portent les repas ne sont pas de simples « livreurs de pizza » : soigneusement sélectionnés pour leur sens du contact humain et pour leur patience, ils ont à cœur de veiller à mettre les repas au froid, de conseiller sur la remise en température des plats, de veiller à ce qu’il n’y ait pas d’aliments périmés dans le réfrigérateur, de se soucier de la satisfaction du client et surtout d’établir un véritable dialogue.